Arsitektur enterprise - Memodel Bisnis Proses

Model Proses Bisnis


pengantar

Secara tradisional, UML telah dikaitkan lebih banyak dengan rekayasa perangkat lunak dan desain sistem daripada dengan analisis dan pemodelan proses bisnis. Namun, UML 2.x standar menyediakan serangkaian model perilaku yang sangat berguna dalam memodelkan proses, aktivitas, orang, dan informasi penting untuk setiap bisnis.

Di luar notasi UML standar, ada dua "ekstensi" UML yang sangat dihormati dan terbukti yang semakin meningkatkan penangkapan proses bisnis dan konstruksi terkait. Yang pertama adalah Business Process Modeling Notation (BPMN), yang telah mendapatkan popularitas luar biasa dan dengan cepat menjadi standar baru untuk memodelkan dan merancang proses bisnis. Yang kedua adalah profil Ericsson-Penker yang kurang populer, tetapi masih menyediakan cara yang unik dan kuat untuk memvisualisasikan dan mengomunikasikan proses bisnis dan aliran informasi yang diperlukan dalam suatu organisasi.

Makalah ini memberikan pengantar tingkat tinggi untuk kedua "ekstensi" ini, menunjukkan bagaimana mereka dapat digunakan dalam Arsitek Perusahaan dan beberapa konstruksi pemodelan umum yang mereka gunakan.


Notasi Pemodelan Proses Bisnis (BPMN)

BPMN mendefinisikan Business Process Diagram (BPD), yang didasarkan pada teknik flowchart yang dirancang untuk membuat model grafis operasi proses bisnis. Ini adalah notasi yang mudah dimengerti oleh semua pengguna bisnis, mulai dari analis bisnis yang membuat konsep awal proses, hingga pengembang teknis yang bertanggung jawab untuk mengimplementasikan teknologi yang akan melakukan proses tersebut, dan akhirnya, kepada para pelaku bisnis yang akan mengelola dan memantau proses-proses tersebut.

Model BPMN terdiri dari diagram sederhana dengan sejumlah kecil elemen grafis.
Elemen Aliran

    Kegiatan. Aktivitas adalah pekerjaan yang dilakukan dalam proses bisnis dan diwakili oleh persegi panjang bulat.
    Acara Suatu peristiwa adalah sesuatu yang terjadi selama proses bisnis yang mempengaruhi urutan atau waktu kegiatan suatu proses. Acara direpresentasikan sebagai lingkaran kecil dengan batas yang berbeda untuk membedakan acara mulai (garis hitam tipis), acara antara (garis ganda) dan acara akhir (garis hitam tebal). Acara dapat menampilkan ikon dalam bentuknya untuk mengidentifikasi pemicu atau hasil acara.
    Gateway. Gateway digunakan untuk mengontrol bagaimana aliran urutan menyatu dan menyimpang dalam suatu proses. Gateways dapat mewakili keputusan, di mana satu atau lebih jalur tidak diizinkan, atau mereka dapat mewakili garpu bersamaan.

    Urutan mengalir. Alur urutan digunakan untuk menunjukkan urutan kegiatan dilakukan dalam suatu proses. Alur urutan diwakili oleh garis dengan panah padat.
    Pesan mengalir. Alur pesan digunakan untuk menunjukkan aliran pesan antara dua entitas, di mana kumpulan digunakan untuk mewakili entitas. Alur pesan diwakili oleh garis putus-putus dengan lingkaran berwarna terang di sumbernya dan panah di sasaran.
    Asosiasi Asosiasi digunakan untuk menghubungkan informasi dan artefak dengan objek aliran. Asosiasi diwakili oleh garis putus-putus yang mungkin atau mungkin tidak memiliki panah kepala garis di ujung target jika ada alasan untuk menunjukkan arah.

Swimlanes (Partisi)

    Kolam renang. Kumpulan mewakili peserta dalam suatu proses, di mana peserta dapat menjadi badan usaha atau peran. Itu direpresentasikan sebagai partisi dari proses.
    Jalur. Lane adalah sub-divisi dari pool dan digunakan untuk mengatur dan mengkategorikan kegiatan di dalam pool.

Artefak

    Objek data. Objek data tidak memiliki pengaruh langsung pada suatu proses tetapi memberikan informasi yang relevan dengan proses tersebut. Itu diwakili sebagai persegi panjang dengan sudut atas dilipat.
    Grup. Grup adalah sarana informal untuk mengelompokkan elemen-elemen suatu proses. Itu diwakili sebagai persegi panjang dengan garis batas putus-putus.
    Anotasi. Anotasi adalah mekanisme bagi pemodel BPMN untuk memberikan informasi tambahan kepada audiens diagram BPMN. Itu diwakili oleh persegi panjang terbuka yang berisi teks penjelasan.

Contoh BPMN

Contoh 1




Diagram di atas menggambarkan sejumlah fitur utama BPMN, khususnya kemampuan untuk membuat dekomposisi hirarki proses menjadi tugas-tugas yang lebih kecil, kemampuan untuk mewakili konstruksi perulangan dan kemampuan untuk memiliki peristiwa eksternal yang mengganggu aliran proses normal.

"Aktivitas Hulu" dan "Kegiatan Hilir" adalah acara perantara yang dipicu oleh tautan; dengan kata lain, konektor off-page.

"Ulangi untuk Setiap Pemasok" adalah kegiatan berulang, yang mengulangi tiga aktivitas yang terkandung baik sekali untuk setiap pemasok atau hingga batas waktu terlampaui. Peristiwa menengah yang dipasang di tepi bawah aktivitas adalah peristiwa yang dipicu waktu.

Contoh 2



Diagram di atas menunjukkan proses yang diprakarsai oleh suatu peristiwa - dalam hal ini peristiwa awal yang dipicu pesan yang memberitahukan proses bahwa kelompok kerja aktif. Diagram juga menunjukkan loop yang dikendalikan oleh peristiwa timer, dan itu menunjukkan gateway keputusan (dalam hal ini, gateway keputusan XOR) mengendalikan ketika loop diakhiri.

Contoh 3:
     





















Diagram ini mengilustrasikan penggunaan kumpulan untuk menunjukkan proses yang berinteraksi dan cara pesan dilewatkan antara kumpulan yang menggunakan konektor aliran pesan.
Profil Pemodelan Bisnis Eriksson-Penker

Bagian ini memberikan pengantar tentang terminologi dan ikon yang digunakan dalam Model Proses Bisnis, dan memberikan pengantar cepat untuk beberapa konsep Unified Modeling Language (UML) dan bagaimana mereka diterapkan dalam Model Proses Bisnis Arsitek Perusahaan.

Proses bisnis:

     Punya Tujuan
     Memiliki input spesifik
     Memiliki keluaran spesifik
     Menggunakan sumber daya
     Memiliki sejumlah kegiatan yang dilakukan dalam urutan tertentu
     Dapat mempengaruhi lebih dari satu unit organisasi. Dampak organisasi horisontal
     Menciptakan nilai untuk pelanggan. Pelanggan mungkin internal atau eksternal.












Model Proses

Proses bisnis adalah kumpulan kegiatan yang dirancang untuk menghasilkan output spesifik untuk pelanggan atau pasar tertentu. Ini menyiratkan penekanan kuat pada bagaimana pekerjaan dilakukan dalam suatu organisasi, berbeda dengan fokus produk pada apa proses itu. Dengan demikian urutan kegiatan kerja yang spesifik lintas waktu dan tempat, dengan awal, akhir, dan input, output yang jelas dan struktur untuk tindakan.

    Tautan pasokan dari Informasi objek. Tautan pasokan menunjukkan bahwa informasi atau objek yang ditautkan ke proses tidak digunakan dalam fase pemrosesan. Misalnya, templat pesanan dapat digunakan berulang-ulang untuk memberikan pesanan baru dengan gaya tertentu - templat tidak diubah atau habis sebagai bagian dari kegiatan ini.
    Masukan tautan dari Sumberdaya objek. Tautan input menunjukkan bahwa objek atau sumber daya terlampir dikonsumsi dalam prosedur pemrosesan. Sebagai contoh, saat pesanan pelanggan diproses, mereka selesai dan ditandatangani, dan biasanya digunakan hanya sekali per sumber daya unik (pesanan).
    Tautan sasaran ke objek Sasaran. Tautan sasaran menunjukkan objek yang dilampirkan ke proses bisnis menjelaskan tujuan proses. Tujuan adalah pembenaran bisnis untuk melakukan aktivitas.
    Link aliran objek ke objek Output
    Tautan aliran objek dari acara acara. Tautan aliran objek menunjukkan beberapa objek diteruskan ke proses bisnis. Ini menangkap pengalihan kontrol ke entitas atau proses lain, dengan pengesahan tersirat dari negara atau informasi dari aktivitas ke aktivitas.


Tujuan

Proses bisnis memiliki beberapa tujuan yang jelas. Ini adalah alasan organisasi melakukan pekerjaan ini, dan harus didefinisikan dalam hal manfaat proses ini bagi organisasi secara keseluruhan dan dalam memenuhi kebutuhan bisnis.

Tautan sasaran ke Proses. Tautan Sasaran menunjukkan objek yang dilampirkan ke proses bisnis menjelaskan tujuan proses. Tujuan adalah pembenaran bisnis untuk melakukan aktivitas.
Informasi

Proses bisnis menggunakan informasi untuk menyesuaikan atau menyelesaikan kegiatan mereka. Informasi, tidak seperti sumber daya, tidak dikonsumsi dalam proses - melainkan digunakan sebagai bagian dari proses transformasi. Informasi dapat berasal dari sumber eksternal, dari pelanggan, dari unit organisasi internal dan bahkan mungkin merupakan produk dari proses lain.

Tautan item informasi ke Proses Bisnis. Tautan Pasokan menunjukkan bahwa informasi atau objek yang terhubung ke proses tidak habis dalam fase pemrosesan. Misalnya, templat pesanan dapat digunakan berulang-ulang untuk memberikan pesanan baru dengan gaya tertentu - templat tidak diubah atau habis sebagai bagian dari kegiatan ini.
Keluaran

Suatu proses bisnis biasanya akan menghasilkan satu atau lebih output nilai untuk bisnis, baik untuk penggunaan internal untuk memenuhi persyaratan eksternal. Keluaran dapat berupa objek fisik (seperti laporan atau faktur), transformasi sumber daya mentah menjadi pengaturan baru (jadwal atau daftar harian) atau hasil bisnis keseluruhan seperti menyelesaikan pesanan pelanggan.

Output dari satu proses bisnis dapat dimasukkan ke dalam proses lain, baik sebagai item yang diminta atau pemicu untuk memulai aktivitas baru.
Sumber

Sumber daya adalah input untuk proses bisnis, dan, tidak seperti informasi, biasanya dikonsumsi selama pemrosesan. Misalnya, karena setiap layanan kereta api harian dijalankan dan aktual dicatat, sumber daya layanan 'habis' sejauh proses pencatatan waktu kereta sebenarnya.

Tautan sumber daya ke Proses Bisnis. Tautan input menunjukkan bahwa objek atau sumber daya terlampir dikonsumsi dalam prosedur pemrosesan. Sebagai contoh, saat pesanan pelanggan diproses, mereka selesai dan ditandatangani, dan biasanya digunakan hanya sekali per sumber daya unik (pesanan).